Извлечение текстовых данных из документов

Заказчик
Банк ВТБ (пилотный проект запущен в 2019 году в рамках Акселератора ВТБ)



Проблема
При обслуживании клиента в банке осуществляется проверка и внесение в базу паспортных данных клиента, а также рассмотрение заполненных единых форм. Проверка данных клиента сотрудником банка осуществляется вручную. Данный фактор влияет на скорость обслуживания клиента, а также на общее время ожидания других клиентов в очереди. При слишком долгом ообслуживании растет недовольство сервисом банка. В то же время ручная обработка большого количества данных может привести к возникновению ошибок при вводе в систему.

Задача
Сокращения количества ошибок при заполнении текстовых полей паспорта сотрудником клиента вручную.

Результат
- Разработан промышленный образец программного обеспечения с точностью распознавания ~ 98,9 % и временем обработки ~ 1 секунда,
- Обработка изображения выполняется непосредственно на мобильном устройстве, что обеспечивает сохранность персональных данных.

Какие виды документов может распознавать система
Паспорт, водительское удостоверение, визитная карточка, единая форма согласия



Результат
1. Сотруднику банка необходимо ввести паспортные данные клиента в систему
2. Сотрудник сканирует паспорт клиента
3. Скан паспорта обрабатывается алгоритмом
4. Алгоритм распознает текстовые поля паспорта клиента и выводит их на экран

Распознавание единых форм согласия 

Одним из направлений разработок системы является создание системы распознавания единых форм согласия / несогласия на использование своих персональных данных и информации во внутренних системах.  Работа осуществляется следующим образом: 

1. Система анализирует форму, заполненную клиентом вручную  

2. Определяет, в каких полях клиент выбрал или не выбрал предлагаемую услугу 

3. Задача находится в процессе выполнения 

ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ С ЭКСПЕРТОМ